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Términos y Condiciones Redneurol e-commerce 




Redneurol Insumos Ltda, es una empresa Chilena, cuya misión es proporcionar soluciones integrales y de alta calidad en el ámbito de la rehabilitación, comercializando insumos especializados y actualizando, a través de una oportuna capacitación, a los profesionales fonoaudiólogos.

Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios que mejoren la calidad de vida de las personas, promoviendo la innovación, la excelencia y el compromiso con la comunidad médica y la sociedad en general. 

Nuestra visión es convertirnos en el principal referente y motor de avance en el campo de la fonoaudiología en América Latina, promoviendo la investigación, la educación y la atención clínica de excelencia.


  • Todos los productos comercializados son originales.
  • Los precios publicados en nuestro e-commerce están expresados con IVA.
  • Cada venta incluye, en el carro de compras, el valor adicional de despacho.

 

Privacidad de los datos

Cuando en nuestro e-commerce un cliente compra nuestros productos o contrata nuestros servicios, normalmente tendremos que pedirle algunos datos personales, usualmente tendremos que pedir:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección para el despacho
  • RUT para efectos de facturación

Esta información personal será almacenada en nuestra base de datos de clientes y se utilizará para enviar correos electrónicos con información sobre su pedido y eventualmente enviar correos electrónicos informando de actividades especificas que puedan ser de su interes. Si usted quiere ser eliminado de nuestra base de datos debe enviar un correo a ventas@redneurol.cl solicitando su baja.

Códigos de descuento

Redneurol e-commerce permite incorporar códigos de descuento obtenidos a traves de concursos o promociones publicadas en nuestras RRSS y pueden ser utilizados segun sean las condiciones específicas de cada cupón o código de descuento.

Garantía

Cumpliendo con la actual ley del consumidor usted puede arrepentirse de su compra online dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto y, solicitar su devolución siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original -sin ser abierto, esto es considerando que son insumos médicos y que por su naturaleza se hace necesario confirmar que no exista ningun tipo de contaminación. 

Debe enviarlo o dirigirse directamente a nuestra oficina administrativa ubicada en San Pío X #2460, of 706, Providencia Santiago, Chile, donde será revisado y previa autorización se procederá a realizar la devolución del dinero a la misma cuenta que generó la compra. La devolución del dinero del producto no considera los costos de envío entendiendo que estos fueron utilizados en el envío inicial.


Compromisos de diligencia

Nuestros productos son enviados vía Correos de Chile con la modalidad "Paquetería Express" considerando una entrega promedio de 2 a 4 días hábiles. Existen ciertas excepciones dependiendo de algunas localidades que no cuentan con personal para entrega a domicilio, por lo que se hará necesario el retiro en un lugar que la empresa de correos determine.

Canales de Post Venta

Si requiere de contactarnos para consultas, requerimientos o atención post-venta escribanos a ventas@redneurol.cl o comuníquese al número  +562 32908857 o al WhatsApp +56992234044.

Política de Calidad

Nos comprometemos a entregar un servicio de calidad cumpliendo los requisitos de nuestros clientes y partes interesadas, con una gestión empresarial que proteja la integridad física, la salud y calidad de vida de nuestros trabajadores y la comunidad. 

Somos un equipo de personas apasionadas cuyo objetivo es mejorar la vida de todos a través de productos revolucionarios.